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Datenschutzbestimmungen und Informationspflicht

Wir legen größten Wert auf den Schutz ihrer sämtlichen privaten Daten. Alle ihre Informationen werden nur unter Anwendung der gesetzlichen, aktuellen Bestimmungen (Datenschutzgrundverordnung und TKG 2003) verarbeitet. Diese Information soll die Nutzer unserer Webseite darüber informieren, wie und welche und wie lange Daten in unserem Webshop und auf unserer Internetseite, sowie in unserem Newsletter genau gespeichert und verwendet werden.

Der Kontakt zu unserer Internetapotheke

Falls Sie ein Kontaktformular auf unserer Internetseite nutzen, um mit uns in Kontakt zu treten, dann werden diese Daten logischerweise vorerst einmal gespeichert. Das dient dazu, dass wir ihre Anliegen bearbeiten und dann auch entsprechend beantworten können. Die eingegebenen Daten vom Kontaktaufnehmenden werden jedoch niemals ohne ihre Einwilligung weitergegeben. Diese verbleichen für sechs Monate in unserer Firma gespeichert und werden nur von unserem eigenen Personal zur Bearbeitung des Geschäftsfalles verwendet. Alle unsere Mitarbeiter haben zusätzlich eine Verschwiegenheitsvereinbarung unterschrieben und sind zur absoluten Geheimhaltung verpflichtet.

Welche Informationen wir in unserem Online Shop speichern

Damit wir ihren Einkauf ordentlich und zuverlässig abwickeln können, speichern wir im Rahmen des Bestellvorganges mittels Cookies die IP-Adresse ihres Internetanschlusses und natürlich alle Bestelldaten, wie Vorname, Zuname, Postleitzahl, Ort, Straße, Hausnummer, Türnummer, sowie letztendlich ihre Kreditkartennummer.

Zum Zweck der Vertragserfüllung werden darüber hinaus auch noch folgendes Informationen bei uns gespeichert: die Bezeichnungen der bestellten Produkte und die bezogene Anzahl, das Datum der Bestellung und der genaue Gesamtbestellwert inklusive Versandkosten und eventuell anfallender Steuern. Zur Vertragsabwicklung sind diese von ihnen freiwillig zur Verfügung gestellten Infos dringend erforderlich, ebenso wie zur vorvertraglichen Durchführung der Bestellung. Wenn sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, dann kann kein Vertrag zustande kommen. Es gibt zu diesen Informationen keinerlei Übermittlung von Daten an Dritte. Die einzige Ausnahme bilden dabei die Kreditkartendaten, die wir an das abwickelnde Bankinstitut oder den Zahlungsdienstleister senden müssen. Das dient aber nur zur Abbuchung des vereinbarten Einkaufspreises. Außerdem werden die Versanddaten an das Transportunternehmen oder das Versandunternehmen weitergeleitet, die für die Lieferung der Ware an die gewünschte Zustelladresse nötig sind. Letztlich werden natürlich auch die Bestelldaten und besonders der Bestellwert an unseren Steuerberaten gesendet, damit wir unseren steuerrechtlichen Pflichten nachkommen können.

Alle Daten aus einem abgebrochenen Einkaufsvorgang werden bei uns vollautomatisch und sofort vollständig gelöscht. Daher können dazu auch leider nachher keine Fragen mehr beantwortet werden, weil in unserem Onlineshop kein Daten darüber mehr verfügbar sind. Sollte der Kauf und damit der Vertragsabschluss allerdings zustande kommen, dann sind wir verpflichtet alle Informationen darüber 7 Jahre zu speichern. Das entspricht genau der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist. Die exakten Daten über die gekaufte Ware mit dem Namen, Kaufdatum und Anschrift des Kunden müssen wir wegen der Produkthaftung mindestens 10 Jahre speichern. In allen Belangen der elektronischen Datenverarbeitung halten wir sämtliche Bestimmungen des Artikel 6 Absatz 1 lit. A (bezüglich der Einwilligung) und bzw. oder lit. B (betreffend die Vertragserfüllung) aus der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), sowie den §96 Absatz 3 TKG 2003 ein.

Das Speichern von Cookies von unserem Apothekenonlineshop

Unsere Internetseite verwendet auch die bereits bestens bekannten Cookies. Das sind ganz kleine Textdateien, die vom jeweils verwendeten Internetbrowser auf ihrem Endgerät gespeichert werden. Die Dateien sind völlig harmlos und richten keinerlei Schaden an. Sie dienen lediglich dazu, um bei einem erneuten Besuch unserer Website sie und ihre Wünsche besser wiederzuerkennen. Ihr eigener Computer merkt sich quasi, was sie wollen. Damit möchten wir unser Angebot möglichst gut an ihre Anforderungen anpassen und gestalten. Die Cookies bleiben solange auf ihrem Rechner gespeichert, bis sie diese löschen. Viele Internetbrowser machen das automatisch in gewissen zeitlichen Abständen. Sie können die Löschung aber auch jederzeit manuell durchführen. Falls sie keine Cookies auf ihrem Computer wünschen, können sie ihren Browser jederzeit so einstellen, dass er keine speichert. Er kann auch so konfiguriert werden, dass er vor jeder Speicherung von einem Cookie nachfragt, ob ihnen das recht ist. Sollten sie das Speichern von Cookies deaktivieren, so kann die Funktionalität unseres Webshop eventuell verringert oder eingeschränkt sein.

Web-Analyse-Tools in unserer Online Apotheke

Unsere Internetseite verwendet verschiedene Funktionen von einem Webanalysedienst. Dazu werden die vorher schon erwähnten Cookies verwendet, die uns eine genauere Analyse der Nutzung der Webseite durch unsere Käufer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Daten werden auf die Serverspeicher des Webanalyse-Anbieters übertragen und dort abgespeichert.

Falls sie das nicht möchten, verhindern sie einfach über ihren Internetbrowser das Speichern von Cookies.

Wir haben mit unserem Webanalyse-Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

Die IP-Adresse ihres Internetanschlusses wird erkannt, aber umgehend pseudonymisiert. Das geschieht meistens durch das unkenntlich Machen der letzten 8-bit der IP-Adresse. So ist lediglich eine grobe Lokalisierung des Anschlusses möglich.

Unsere Vertragsbeziehung zum Webanalyseanbieter basiert auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und dem Privacy Shield aus der USA.

Die elektronische Datenverarbeitung erfolgt auf Basis sämtlicher gesetzlichen Bestimmungen des Artikel 6 Absatz 1 lit. f (berechtigtes Interesse) oder/und lit a (Einwilligung) der DSGVO sowie des § 96 Absatz 3 TKG 2003.

Entsprechend der Datenschutzgrundverordnung (berechtigtes Interesse) ist unser Anliegen die Verbesserung unseres Internetangebotes und unseres Webshop-Auftritts. Da uns selbstverständlich die Privatsphäre aller unserer Nutzer sehr wichtig ist, werden sämtliche Nutzerdaten ebenfalls pseudonymisiert. Alle Nutzerdaten werden für die Dauer von sechs Monaten aufbewahrt.

Der Newsletter unserer Versandapotheke

Sie können auf unserer Internetseite einen Newsletter abonnieren. Dazu benötigen wir eine Emailadresse und ihre Zustimmung, dass sie diesen Newsletter auch wirklich erhalten möchten. Sei erklären sich einverstanden mit der Zustellung von regelmäßigen Angeboten und Informationen auf elektronischem Wege.

Das Abonnement des Newsletters können sie jedoch jederzeit stornieren. Klicken Sie dazu einfach auf den Abmeldelink in irgendeiner Nachricht aus unserem Newsletter. Sie können auch ein entsprechendes Email mit der Bitte um Abmeldung an unseren Support senden. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand. Durch diesen Widerruf wird die ursprüngliche Rechtmäßigkeit der aufgrund der vorherigen Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten, elektronischen Verarbeitung nicht berührt.

Ihre Nutzerrechte in Bezug auf die Nutzung unserer Internetseite

Sie haben natürlich bezüglich aller ihrer bei uns gespeicherten Daten immer das Recht auf Berichtigung, Auskunft, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Löschung, Widerspruch und Widerruf. Sollten sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung ihrer Daten durch uns gegen die Datenschutzgrundverordnung verstößt oder ihre Ansprüche betreffend das Datenschutzrecht in irgendeiner Weise verletzt worden sei, haben sie das Recht sich bei uns und/oder auch bei der Datenschutzbehörde zu beschweren.