Der Bestellprozess läuft im Prinzip ähnlich ab wie bei diversen anderen namhaften Online Shops, nur dass wir uns als Online Apotheke für medizinische Präparate, die zur Behandlung von Symptomen Erektiler Dysfunktion verwendet werden verstehen. Weil es dennoch häufig Unsicherheiten gibt, wollen wir gerne nochmals ausführlich beschreiben, wie Sie bei atapotheke.com Ihre Bestellung sicher in die Wege leiten.

Produkt auswählen

Sie müssen nicht registriert oder angemeldet sein, nur um Produkte, deren Beschreibung oder die Preise anzusehen. Sie klicken sich durch unser Angebot und wählen das Präparat aus, das für Ihre Bedürfnisse maßgeschneidert ist und das Sie von Ihrem Arzt auch bewilligt bekommen haben. Wir haben eine ganze Reihe getesteter Arzneien, die bei Erektionsstörungen helfen. Allesamt stammen aus zuverlässiger und geprüfter Quelle und alle sind rezeptfrei und deutlich günstiger zu haben als in diversen niedergelassenen Apotheken.

Haben Sie die Medizin Ihrer Wahl gefunden? Dann legen Sie sie in den virtuellen Warenkorb. Dort wird sie für Sie vermerkt. Gerne können Sie mehrere Produkte nacheinander in den Warenkorb legen, bis sie alles haben, was Sie möchten.

Bestellung abschließen

Wenn Sie alle Produkte in den Warenkorb gelegt haben und diese bezahlen möchten, rufen Sie erst den Warenkorb auf, dann gehen Sie zur virtuellen Kasse. Nun sind Ihre persönlichen Daten gefragt. Schließlich ist es unser Ziel, Ihnen die Bestellung schnellstmöglich und so zuverlässig wie möglich liefern zu können. Die Angaben zu Ihrer Person und die Adresse sind folglich korrekt anzugeben. Nur das gewährleistet eine zügige Zustellung. Weil unsere Website gemäß den höchsten Sicherheitsstandards durchgehend mit SSL Zertifikatenverschlüsselt ist, brauchen Sie vor Datenverlust keine Angst zu haben. Ihre Daten sind bei uns sicher. Welche Informationen benötigen wir von Ihnen? Es ist: Vorname, Nachname, Adresse, Stadt, Postleitzahl, Land, Telefonnummer und die gewünschte Versandart. Die Bestellung wird durch die Bezahlung mit Visa, MasterCard oder American Express abgeschlossen.

Probleme mit der Bestellung

In seltenen Fällen kommt es vor, dass eine Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Das liegt zumeist am Scheitern der Bezahlung. Wenn Sie alle offensichtlichen Möglichkeiten überprüft haben, die Bezahlung dennoch nicht durchgeführt werden kann, sollten Sie mit Ihrer Kreditkartengesellschaft Kontakt aufnehmen und eruieren, ob internationale Bezahlungen möglicherweise erst freigeschaltet werden müssen.

Wir haben einige der häufigsten Kundenfragen für Sie zusammengesammelt

Gibt es Kaufbeschränkungen oder Bestellmengenlimits?

Nein. Der Kunde kann frei wählen, was und wie viel er kaufen möchte. Aber Achtung. Produkte haben ein Haltbarkeitsdatum, das womöglich überschritten wird, wenn Sie zu viel eingekauft haben. Vermeiden Sie zudem, Präparate überdosiert zu konsumieren. Wir empfehlen deshalb, nur so viel zu kaufen, wie Sie wirklich brauchen.

Muss sich ein Kunde registrieren, um eine Zahlung leisten zu können?

Nein. Wenn Sie erstmals Kunde von atapotheke.com sein sollten, bekommen Sie nach der erfolgreichen Bestellung Anmeldeinformationen übermittelt. Damit können Sie zukünftig noch leichter bestellen. Zugleich übermitteln wir eine Auftragsbestätigung, damit Sie wissen, dass Ihre Bestellung erfolgreich bei uns eingegangen ist. Darin informieren wir über den weiteren Verlauf.

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten! Was ist passiert?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie im E-Mailordner SPAM oder JUNK ein entsprechendes E-Mail von uns finden. Nicht selten werden solche Nachrichten falsch deklariert und aussortiert. Bitte markieren Sie diese Nachricht und deklarieren Sie sie als „Kein Spam“ oder fügen Sie atapotheke.com zur Freundesliste hinzu.

Meine Bestellung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Vielleicht ist die Kreditkarte nicht mehr gültig oder das monatliche Limit erreicht. Prüfen Sie deshalb das verfügbare Guthaben oder bitten Sie Ihren Bankbetreiber, eine Online-Transaktion für diese Kreditkarte zu eröffnen. Danach sollten Sie es einfach nochmals bei atapotheke.com versuchen oder alternativ unseren Kundendienst kontaktieren, um die Bestellung erfolgreich abzuschließen.

Kann ich die Bestellung im Falle des Falles stornieren?

Es steht Ihnen natürlich frei, sich um zu entscheiden und vom Kauf zurück zu treten. Doch bitte lassen Sie sich nicht zu viel Zeit mit der Stornierung. Ist die Ware erst einmal auf dem Versandweg, kann die Bestellung nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Ich habe das Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Keine Sorge. Ihre E-Mailadresse ist im System hinterlegt. Fordern Sie einfach Ihr Passwort an.